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微信加粉酒店微信营销智慧无线解决方案
发布人: 尔佳网络        发布时间: 2014-11-21 11:24:22        点击次数: 2476


随着社会主义经济建设的发展,人们在物质生活水平越来越高的基础上,对精神文化的需求越来越明显,特别是随着2008年中国奥运会的顺利召开,2010年中国世博会的召开,中国的国际影响力越来越大,中国各地的旅游业所带来的经济效益在国民生产总值中的比重也越来越大。回顾这几年各地旅游景点在黄金周期间的井喷现象,国内外游客日益增多,各地区的经济型酒店及商务酒店如雨后春笋般涌现出来。
 
酒店行业迎来春天的同时,也面临着竞争激烈的挑战。特别是互联网高速发展的今天,酒店如何提高高效的网络环境;如何提供增值服务吸引顾客,提高入住率,增加营业利润;在此基础上打造酒店品牌,提升酒店知名度等都深深的被酒店业主所深思。
 
互联网高速发展的前提下,酒店提供便利的网络接入是各个酒店争相推崇的一个增值服务项目。因为这也逐渐成为国内外游客及差旅人员入住酒店的首选条件。而对于酒店来说,作为一个人员流动性强的公共场所,如何打造一个安全、高效、便利的酒店网络,酒店管理者各种各样的需求。
 
 

1. 免费WiFi上网

出差办公人员在酒店住宿时可能需要网络办公,比如:收发公司邮件,OA办公等等;

外出旅游人员更多是休闲,比如:将旅游期间的照片及时晒到网络上,或者习惯的刷微博,刷微信,特别是如今智能手机,微信营销流行的年代大家对WiFi的需求可以说是无时无刻不在。
 
 

2. 免费的同时上网需要认证

我商家提供免费WiFi的同时,也不能谁都可以使用,在提供WiFi的基础上用户如果想上网需要进行认证才可以上。

 

3.WiFi认证页面可定制

免费的同时,商家也希望从中可以宣传自己,提升自己的品牌及曝光率,做到有价值的免费。希望用户的认证过程可以进行微信营销广告推广。

 

4.认证手段多样化

在当今的时代用户都有手机,都有QQ,另外新浪微博也已经火了3年,这个群体也很大,最最重要的就是当今属于微信营销盛行的年代。并且手机,QQ,微博,微信也是大家在拿起手机必定要使用的,也是大众所习惯的。故WiFi认证同时支持手机,QQ,微博,微信是大众所向。
 
 

5. 营销手段多样化

仅仅用户在认证的同时进行广告宣传就够了吗?对于商家来说远远不够,商家当然希望可以有多样化的营销手段。比如针对手机认证用户可以短信营销,针对QQ/微博用户可以由用户进行QQ/微博分享帮商家营销,对于微信认证用户可以进行后续的微信营销
 
 

6. 用户认证过后需要保留用户信息

根据第5点需求,商家希望针对不同的认证方式,进行后续不同的营销手段,那么就希望用户认证过后,保留用户的认证信息,只有如此才可以进行后续的营销。

 

7. 网络需要稳定

对于在酒店店消费的顾客来说,在这仅仅的几个小时内,如果商家提供了免费WiFi,那么体验是否好,重点在于WiFi信号好不好,上网速度是否流畅。同样有一个基础需求WiFi网路需要稳定。
 
 

分析及建议

根据如上所列需求进行分析,如下所示:

A:首先既然有免费WiFi的需求,那么我们可以通过从运营商申请网络线路,部署网关设备加上无线AP就可以达到这个基本需求,建议可采用上海尔佳通讯网络工程推进的阿迪通Dlink的智慧WiFi网关(带AC功能)+无线AP组建方案。
 
B: 至于需要同时支持手机短信,QQ/微博/微信认证,以及认证页面可定制,同样需要寻找支持这些功能的厂家,在此同样建议采用深圳阿迪通科技的智慧无线方案,可完美支持用户的需求。
 
C: 对于酒店商家来说,我们也可以考虑到最关注的是投入是否有回报,我提供了免费WiFi那么能否带来效益呢?所以除了认证页面的广告推送,后续是否可以进行持续的营销,这个问题我们同样建议采用深圳阿迪通的智慧无线方案,可以保证用户后续的各种营销比如短信营销,QQ/微博营销,微信营销
 
D: 另外针对无线网络的稳定问题,上海尔佳通讯网络工程有限公司有专门的服务团队会全程监控无线网络的部署与配置。特别是智慧WiFi网关具有精准应用协议识别功能以及智能流控功能,再加上无线AP具有自动信道规避功能可完美保证无线网络的稳定运行。
 
 上海尔佳通讯网络工程有限公司提供的智慧WiFi方案,可以帮助商家提供公众wifi服务,同时实现WiFi认证页面定制,支持流行的认证方式(手机/QQ/微博/微信),强制广告展示,商家主页展示,微信营销平台,针对各种用户精准二次微信营销等一系列商业推广互动,增加商家线上的曝光度,提升品牌认知。在免费为公众提供wifi服务的基础上,实现商家共赢的目标。
 
 

酒店行业智慧WiFi网络需求实现

1. 网络认证及认证方式的多样化

ADT智慧无线方案可实现内网无线用户连接无线以后如果想上网则必须进行认证,认证方式可在后台设置为“手机短信认证、QQ认证、新浪微博认证、微信认证”效果如下图所示:
 
 

 

2. 网络营销--广告展示

ADT智慧无线方案可以在后台自定义设置用户认证时的欢迎页面、登录认证页面以及商家广告页面。各个页面参考效果如下图:

                   

    图3.4-1欢迎页面(需修改)                                      图3.4-2登录页面

 

 

                                                          图3.4-3商家页面(需修改)

 

3.网络营销--微信营销

 

ADT智慧无线支持微信认证,用户扫描二维码关注商家的微信公众平台,就成为了微信粉丝。用户此时即可访问互联网,而商家就可以通过微信公众平台对粉丝群体进行各种各样的营销。
 
                  

                   图3.4-5首次关注                                              
 

                 

                  图3.4-7微活动                                             图3.4-8微团购
 
特别提一下,对于酒店,ADT的微信营销还专门为广大酒店业主提供一个微酒店的功能,当用户打开微酒店时,可展示酒店图文封面,酒店联系电话,酒店地址,更为惊喜的是可以直接预订房间,另外若配合LBS功能直接定位,就可直接搜寻到距离用户最近的酒店了。
 
 

4.用户信息获取

只要是通过认证的用户,后台数据库都可以保留下来其当时的认证信息,包括手机号、微信号、微博号等。后续商家可以针对这些用户,通过短信或者微信进行针对性的营销。

 

5. WiFi网络稳定方面

1) 无线干扰方面

通过智慧WiFi的解决方案,AP支持信道自动规避,主动搜寻范围内最优信道,加上专业工程师部署,可避免彼此AP间的无线干扰

2) 流控方面

ADT智慧网关支持智能流控,可精准识别各种P2P流量,只要在接口配置了接口带宽,即可自动根据内网主机数量及应用自动调配带宽,保证网络的高速高效。

3)AC/AP管理方面

网络内的所有AP可统一管理,并可及时了解到所有AP的运行状态,若出现离线AP可及早发现及早排除故障。保证网络的正常运行。

 

方案价值

1. 多次精准营销

无论用户是采用手机认证,还是QQ/微博认证,微信认证,我们都可以在认证的同时进行广告展示;还可以针对性的(对这些酒店用户)进行后期的多次营销。

 

2. 提高了酒店的媒体曝光率

用户认证成功后,认证网关可引导用户将酒店的地理位置,酒店优惠活动,甚至是酒店的广告信息转发到对应的社交媒体上(QQ/微博/微信),从而在用户的朋友圈中提升自己酒店的知名度与口碑。
 
 

3. 增加“广告收入”

酒店可以将自己的酒店介绍,酒店优惠活动等广告放入用户的认证页面中,从而获得“广告收入”。

 

4. 提高客户粘性

特别是针对微信用户,当用户采用微信认证后即成为酒店官方微信的粉丝,那么酒店可以通过运营微信平台与微信粉丝互动,赢得人气与客户资源。

 

5. 降低人工服务成本

此方案实施后,用户将不在需要专门联系酒店前台询问索要密码,也无需专门再印刷无线密码,降低酒店服务成本。

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